Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo amai! trata los datos personales cuando usted utiliza nuestra web o se pone en contacto con nosotros. Se aplican la revisada Ley suiza de protección de datos (revDSG) y, en la medida en que sea aplicable, el RGPD.

1. Responsable

amai!, Wylerstrasse 75, 3000 Bern, Suiza. Email: hello@amai.ch

2. Qué datos tratamos

Datos de los formularios. A través del formulario de contacto y del alta de suscripción recogemos nombre, apellidos, email, empresa (opcional), teléfono (opcional), su mensaje o selección de suscripción, la preferencia de idioma y su consentimiento.

Datos de pago. Los pagos se gestionan a través de Stripe (en preparación). Los datos de pago los introduce usted directamente en Stripe. amai! no almacena datos de pago completos, sino únicamente el estado del pago o de la suscripción.

Datos recogidos automáticamente. Registros de servidor y de seguridad (dirección IP, navegador, marca de tiempo, páginas consultadas) a través de nuestro proveedor de hosting y CDN, para la entrega, la estabilidad y la defensa frente a abusos. Un campo honeypot filtra el spam.

Cookies y análisis. Una cookie guarda su consentimiento. Google Analytics 4 utiliza el Google Consent Mode: sin su consentimiento no se instalan cookies de análisis y solo se procesan señales anónimas y agregadas sin cookies. Solo tras su consentimiento a través del banner de cookies se instalan cookies de análisis y se recogen datos de medición completos. Con el mismo consentimiento activamos Google Ads para la medición de conversiones. Sin su consentimiento no se instalan cookies publicitarias.

3. Fines y bases jurídicas

• Responder consultas y pasos precontractuales: contrato o medida precontractual (RGPD art. 6 apdo. 1 lit. b).
• Prestar, gestionar y facturar la suscripción: contrato (art. 6 apdo. 1 lit. b).
• Seguridad, defensa frente al spam y funcionamiento estable: interés legítimo (art. 6 apdo. 1 lit. f).
• Análisis con Google Analytics 4: consentimiento (art. 6 apdo. 1 lit. a).
• Medición de conversiones con Google Ads: consentimiento (art. 6 apdo. 1 lit. a).
• Contabilidad y conservación legal: obligación jurídica (art. 6 apdo. 1 lit. c).

4. Encargados del tratamiento y terceros

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados. Cuando es posible elegimos una región europea y hemos suscrito un contrato de encargo del tratamiento.

• Supabase: base de datos para los datos de formularios y de suscripción (región europea).
• Resend: envío de emails de notificación y transaccionales (región europea).
• Cloudflare: hosting, CDN y seguridad (región europea).
• Google Analytics 4: análisis de la web, solo con consentimiento.
• Google Ads: medición de conversiones y publicidad, solo con consentimiento.
• Stripe: gestión de pagos y suscripciones (en preparación).

No vendemos datos personales.

5. Transferencia internacional

Google Analytics y Google Ads pueden transferir datos a Google, también a los Estados Unidos. Tales transferencias están protegidas mediante garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo así como, en la medida en que sea aplicable, el EU US Data Privacy Framework).

6. Conservación

• Consultas: por regla general hasta 24 meses después del último contacto, siempre que no siga un contrato.
• Documentos de suscripción y de contabilidad: plazo legal (en Suiza 10 años para los justificantes contables).
• Registros de servidor y de seguridad: alrededor de 90 días.
• Datos de análisis: conforme a la configuración en Google Analytics 4 (alrededor de 14 meses).

7. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos así como el derecho a retirar un consentimiento en cualquier momento. Para ello diríjase a hello@amai.ch. Además puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en Suiza ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB).

8. Cookies

Utilizamos elementos necesarios (almacenamiento de su consentimiento, seguridad) que no requieren consentimiento así como cookies de análisis (Google Analytics 4) y cookies publicitarias (Google Ads) que solo se instalan con su consentimiento. A través del banner puede aceptarlas todas o elegir solo las necesarias y cambiar su elección en cualquier momento.

9. Seguridad

Protegemos los datos personales con TLS o HTTPS, un proveedor con protección frente a ataques de sobrecarga (Cloudflare), controles de acceso y regiones de hosting europeas.

10. Cambios

Podemos adaptar esta política. La versión vigente en cada momento la encontrará en esta página con la fecha de la última actualización.