Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden regelen de abonnementsdiensten van de Einzelfirma Tom de Vree met zetel aan de Wylerstrasse 75, 3000 Bern, Zwitserland, eigenaar Tom de Vree, email hello@amai.ch ("amai!"). Zij gelden voor alle website abonnementen (Business, Webshop, Software & Applications) en daarmee verbonden prestaties en gaan voor op afwijkende voorwaarden van de klant, voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

2. Prestaties

amai! bouwt en beheert websites in een maandelijks abonnement. Afhankelijk van het abonnement omvat dit ontwerp en uitvoering, hosting, onderhoud, beveiliging en SEO basis. De precieze omvang richt zich naar het gekozen abonnement en een eventuele schriftelijke overeenkomst. De optionele add-on "Logo + merkrichtlijnen" is een aparte eenmalige prestatie.

3. Totstandkoming en aanvang van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een abonnement afsluit en amai! de bestelling bevestigt (dag 0). amai! begint met het ontwerp binnen 5 werkdagen na ontvangst van de eerste betaling. De klant stelt de benodigde inhoud, toegangen en informatie tijdig ter beschikking.

4. Looptijd, verlenging en opzegging

• Minimumlooptijd: 36 maanden vanaf de aanvang van het abonnement.
• Na de minimumlooptijd loopt de overeenkomst maandelijks door en kan zij met een termijn van een maand tegen het einde van de maand worden opgezegd.
• De opzegging gebeurt in tekstvorm (een email aan hello@amai.ch volstaat).

5. Opzegging en administratieve vergoeding

De minimumlooptijd van 36 maanden is bindend en dient in beginsel te worden uitgediend.

• Voortijdige opzegging door de klant (om redenen die niet aan amai! toe te rekenen zijn): de resterende maandelijkse vergoedingen tot het einde van maand 36 blijven volledig verschuldigd.
• Bij elke beëindiging van het abonnement (ongeacht de reeds verstreken looptijd, voor alle klanten gelijk) wordt een administratieve vergoeding van CHF 190 (excl. btw) verschuldigd voor de overdracht en de afsluiting van het dossier. Deze vergoeding is geen restbetaling van de abonnementsvergoedingen; zij dekt de administratieve inspanning van de overdracht en afsluiting.

Het recht tot opzegging om gewichtige redenen blijft voorbehouden.

6. Prijzen, betaling en indexering

• De abonnementsvergoedingen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Website 99 CHF/maand, Webshop 125 CHF/maand, Software & Applications vanaf 99 CHF/maand. De add-on "Logo + merkrichtlijnen" kost 750 CHF eenmalig. Google Ads beheer is beschikbaar vanaf 195 CHF/maand.
• De eerste factuur wordt bij bestelling opgesteld (dag 0); het werk begint binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.
• Jaarlijkse indexering: amai! kan de prijzen eenmaal per jaar aanpassen in overeenstemming met de Zwitserse landsindex van de consumentenprijzen (LIK) van het Bondsbureau voor de statistiek en deelt dit vooraf mee.
• Alle prijzen zijn in CHF, exclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (momenteel 8,1%). Het btw/UID nummer wordt aangevuld zodra beschikbaar.

7. Betalingsverzuim

Facturen zijn binnen 14 dagen betaalbaar. Bij verzuim kan amai! een verzuimrente van 5% per jaar (art. 104 OR) en een aanmaningskost van CHF 20 per aanmaning aanrekenen. Na twee vergeefse aanmaningen kan amai! de prestatie tot betaling opschorten en bij aanzienlijk betalingsverzuim om gewichtige redenen opzeggen.

8. Wijzigingen na levering

Hosting en onderhoud zijn in het abonnement inbegrepen. Elke na de levering gewenste wijziging wordt aan CHF 95 per uur aangerekend, afgerekend per begonnen kwartier (15 minuten), d.w.z. CHF 23.75 per begonnen kwartier, naar boven afgerond. Ook kleine aanpassingen zijn niet kosteloos en worden aan hetzelfde uurtarief aangerekend. Grotere wensen worden op aanvraag vooraf ingeschat.

9. Eigendom en intellectueel eigendom

• Inhoud en domeinnaam van de klant behoren steeds aan de klant toe.
• Ontwerp en code worden ter beschikking gesteld voor het gebruik tijdens het abonnement. Het eigendom van ontwerp en code gaat over op de klant zodra de minimumlooptijd is vervuld en alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald (eventuele openstaande maandelijkse vergoedingen, de administratieve vergoeding volgens punt 5 en een eventuele add-on). Tot dan houdt de klant een niet exclusieve licentie voor het gebruik ten behoeve van de geabonneerde website.
• Bij de add-on gaan de rechten op het afgewerkte logo en op de merkelementen over bij volledige betaling van de eenmalige vergoeding.
• amai! mag het project als referentie vermelden, voor zover de klant niet schriftelijk bezwaar maakt.

10. Hosting, onderhoud en beschikbaarheid

amai! stelt hosting, technische updates, basisbeveiliging en doorlopend onderhoud ter beschikking in het kader van het abonnement. amai! streeft naar een hoge beschikbaarheid naar beste vermogen. Een bepaalde beschikbaarheid of een SLA wordt enkel bij aparte schriftelijke overeenkomst gegarandeerd.

11. Verplichtingen van de klant

De klant zorgt ervoor dat geleverde inhoud rechtmatig is en geen rechten van derden schendt en werkt tijdig mee. Voor de gepubliceerde inhoud is de klant verantwoordelijk.

12. SEO

amai! richt technische en inhoudelijke SEO basis in. Concrete posities of resultaten bij zoekmachines kunnen niet worden gegarandeerd.

13. Aansprakelijkheid

amai! is enkel aansprakelijk voor directe schade uit opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid evenals voor indirecte of gevolgschade (bijvoorbeeld gederfde winst, gegevensverlies, uitvaltijd) is uitgesloten binnen het wettelijk toegestane kader. Voor zover de aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is zij beperkt tot de door de klant in de 12 maanden voor de gebeurtenis betaalde vergoedingen. amai! is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten zijn invloedssfeer (overmacht, derde aanbieders, internetstoringen).

14. Gegevensbescherming

amai! verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig zijn privacyverklaring. Voor zover amai! gegevens in opdracht van de klant verwerkt, geldt een aparte verwerkersovereenkomst.

15. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

amai! kan deze algemene voorwaarden aanpassen. Wijzigingen worden vooraf meegedeeld; maakt de klant niet binnen 30 dagen bezwaar of blijft hij de prestatie gebruiken, dan gelden de wijzigingen als aanvaard. Wezenlijke wijzigingen ten nadele van de klant geven recht op opzegging tegen het tijdstip van inwerkingtreding.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Zwitsers recht is van toepassing met uitsluiting van de collisieregels en van het Weens Koopverdrag. Uitsluitend bevoegde rechtbank is Bern, Zwitserland, onder voorbehoud van dwingende bevoegde rechtbanken.