Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe amai! persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website gebruikt of contact met ons opneemt. Van toepassing zijn de herziene Zwitserse wet op de gegevensbescherming (revDSG) en, voor zover van toepassing, de AVG.

1. Verantwoordelijke

amai!, Wylerstrasse 75, 3000 Bern, Zwitserland. Email: hello@amai.ch

2. Welke gegevens wij verwerken

Gegevens uit formulieren. Via het contactformulier en de aanmelding voor het abonnement verzamelen wij voornaam, achternaam, email, bedrijf (optioneel), telefoon (optioneel), uw bericht of abonnementskeuze, de taalvoorkeur en uw toestemming.

Betaalgegevens. Betalingen worden afgehandeld via Stripe (in voorbereiding). Betaalgegevens voert u rechtstreeks bij Stripe in. amai! bewaart geen volledige betaalgegevens. Enkel de betaal of abonnementsstatus wordt opgeslagen.

Automatisch verzamelde gegevens. Server en beveiligingslogboeken (IP adres, browser, tijdstempel, opgevraagde paginas) via onze hosting en CDN aanbieder, voor levering, stabiliteit en misbruikbestrijding. Een honeypot veld filtert spam.

Cookies en analyse. Een cookie bewaart uw toestemming. Google Analytics 4 gebruikt de Google Consent Mode: zonder uw toestemming worden geen analyse cookies geplaatst en worden enkel anonieme, geaggregeerde signalen zonder cookies verwerkt. Pas na uw toestemming via de cookiebanner worden analyse cookies geplaatst en volledige meetgegevens verzameld. Met dezelfde toestemming activeren wij Google Ads voor de conversiemeting. Zonder uw toestemming worden geen advertentie cookies geplaatst.

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Aanvragen beantwoorden en precontractuele stappen: overeenkomst of precontractuele maatregel (AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Abonnement leveren, beheren en factureren: overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).
• Beveiliging, spambestrijding en stabiele werking: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
• Analyse met Google Analytics 4: toestemming (art. 6 lid 1 sub a).
• Conversiemeting met Google Ads: toestemming (art. 6 lid 1 sub a).
• Boekhouding en wettelijke bewaring: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).

4. Verwerkers en derden

Wij werken met zorgvuldig geselecteerde aanbieders. Waar mogelijk kiezen wij een Europese regio en hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Supabase: database voor formulier en abonnementsgegevens (Europese regio).
• Resend: verzending van kennisgevings en transactie emails (Europese regio).
• Cloudflare: hosting, CDN en beveiliging (Europese regio).
• Google Analytics 4: website analyse, enkel met toestemming.
• Google Ads: conversiemeting en advertenties, enkel met toestemming.
• Stripe: betaal en abonnementsafhandeling (in voorbereiding).

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Internationale doorgifte

Google Analytics en Google Ads kunnen gegevens doorgeven aan Google, ook naar de VS. Dergelijke doorgiftes zijn beveiligd door passende waarborgen (standaardcontractbepalingen en, voor zover van toepassing, het EU US Data Privacy Framework).

6. Bewaring

• Aanvragen: in de regel tot 24 maanden na het laatste contact, voor zover geen overeenkomst volgt.
• Abonnements en boekhoudkundige stukken: wettelijke termijn (in Zwitserland 10 jaar voor boekhoudkundige bewijsstukken).
• Server en beveiligingslogboeken: ongeveer 90 dagen.
• Analysegegevens: volgens de instelling in Google Analytics 4 (ongeveer 14 maanden).

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een toestemming te allen tijde in te trekken. Wend u zich hiervoor tot hello@amai.ch. U kunt zich bovendien beklagen bij een toezichthoudende autoriteit, in Zwitserland bij de Eidgenössischer Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).

8. Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke elementen (bewaring van uw toestemming, beveiliging) die geen toestemming vereisen, evenals analyse cookies (Google Analytics 4) en advertentie cookies (Google Ads) die enkel met uw toestemming worden geplaatst. Via de banner kunt u alles aanvaarden of enkel de noodzakelijke kiezen en uw keuze te allen tijde wijzigen.

9. Beveiliging

Wij beschermen persoonsgegevens met TLS of HTTPS, een aanbieder met bescherming tegen overbelastingsaanvallen (Cloudflare), toegangscontroles en Europese hosting regios.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De telkens actuele versie vindt u op deze pagina met de datum van de laatste actualisering.